Обращение граждан
Порядок рассмотрения обращений граждан и организаций, направляемых в электронной форме на официальный сайт филиала
1. Настоящий порядок определяет принципы по которым осуществляется работа электронной приемной федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования “Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г. Разумовского” (ПКУ) (далее – МГУТУ им. К.Г. Разумовского(ПКУ)).
2. Деятельность электронной приемной осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” от 02.05.2006г., Письмом Министерства образования и науки Российской Федерации от 23.10.2017г. № ВП-1452/11, Указом президента Российской Федерации от 17.04.2017г. № 171 “О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций”
3. Граждане и организации вправе обращаться через форму обратной связи по вопросам уставной деятельности МГУТУ им. К.Г. Разумовского(ПКУ).
4. При обращении необходимо указать: ·
- фамилию, имя и отчество;
- адрес электронной почты;
- почтовый адрес, если обращение по просьбе заявителя должно быть отправлено в письменной форме;
- статус заявителя (студент, сотрудник, иное);
- суть обращения.
В случае отсутствия заполнения обязательного поля или указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без рассмотрения.
5. Не подлежат рассмотрению следующие обращения граждан и организаций:
- анонимные обращения;
- указание неполного ФИО заявителя;
- обращения с наличием нецензурной лексики, оскорбительных выражений, угроз, экстремистских высказываний;
- повторное поступление сходного по содержанию обращения от одного и того же заявителя;
- обращения, где текст не поддается прочтению.
Письма публикуются в авторской редакции, без исправлений.
6. Ответ заявителю обращения направляется по адресу , указанному при заполнении формы обращения.
7. Обращения граждан и организаций регистрируются в канцелярии института в течение 3 рабочих дней, а ответы заявителю направляются согласно требованиям законодательства Российской Федерации в течение 30 дней со дня их регистрации.
Заполните форму: