Обращение граждан

Порядок рассмотрения обращений граждан и организаций, направляемых в электронной форме на официальный сайт филиала

1. Настоящий порядок определяет принципы по которым осуществляется работа электронной приемной федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования “Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г. Разумовского” (ПКУ) (далее – МГУТУ им. К.Г. Разумовского(ПКУ)).

2. Деятельность электронной приемной осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” от 02.05.2006г., Письмом Министерства образования и науки Российской Федерации от 23.10.2017г. № ВП-1452/11, Указом президента Российской Федерации от 17.04.2017г. № 171 “О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций”

3. Граждане и организации вправе обращаться через форму обратной связи по вопросам уставной деятельности МГУТУ им. К.Г. Разумовского(ПКУ).

4. При обращении необходимо указать: ·

  • фамилию, имя и отчество;
  • адрес электронной почты;
  • почтовый адрес, если обращение по просьбе заявителя должно быть отправлено в письменной форме;
  • статус заявителя (студент, сотрудник, иное);
  • суть обращения.

В случае отсутствия заполнения обязательного поля или указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без рассмотрения.

5. Не подлежат рассмотрению следующие обращения граждан и организаций:

  • анонимные обращения;
  • указание неполного ФИО заявителя;
  • обращения с наличием нецензурной лексики, оскорбительных выражений, угроз, экстремистских высказываний;
  • повторное поступление сходного по содержанию обращения от одного и того же заявителя;
  • обращения, где текст не поддается прочтению.

Письма публикуются в авторской редакции, без исправлений.

6. Ответ заявителю обращения направляется по адресу , указанному при заполнении формы обращения.

7. Обращения граждан и организаций регистрируются в канцелярии института в течение 3 рабочих дней, а ответы заявителю направляются согласно требованиям законодательства Российской Федерации в течение 30 дней со дня их регистрации.

Заполните форму:













Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, ppt, pdf, jpg ,bmp, png, tif

Настоящим, в соответствии с требованиями Федерального Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года (далее – «Закон»), я даю добровольное согласие Федеральному государственному бюджетному образовательному учреждению высшего образования «Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского (ПКУ)», на обработку предоставленных мною персональных данных (ФИО, адрес, телефон, адрес электронной почты, а также иной указанной мною информации) исключительно в целях рассмотрения обращения.

Согласие дается на совершение следующих действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со статьей 3, статьей 9 Закона.

Согласие на обработку моих персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется без ограничения срока действия. Моё согласие является конкретным, информированным и сознательным.

Ознакомиться с Положением Об обработке персональных данных ФГБОУ ВО «МГУТУ им. К.Г. Разумовского (ПКУ)»


* - поля обязательные для заполнения