Студенты специальности “Банковское дело” в кадровом резерве Альфа Банка

Студенты третьего курса специальности «Банковское дело» распахнули двери в мир продаж и бизнес-коммуникаций, пройдя интенсивный курс, разработанный для их профессионального становления. Обучение, выстроенное в комфортном ритме, стало захватывающим путешествием в реальность банковской сферы благодаря симулятору продаж с реальными кейсами Альфа-Банка.

Курс состоял из двух модулей: Hard Skills и Soft Skills:
Модуль 1. Hard Skills:

• Техника и воронка продаж: этапы продаж, виды продаж (B2B, B2C, B2G, C2C), установление контакта, выявление потребностей, презентация выгод, техники продаж, работа с возражениями, ИИ в продажах (промптинг).
• Продажи в переписке: правила переписки, работа с молчанием клиента.

Модуль 2. Soft Skills:

• Коммуникация и влияние: эффективная коммуникация, неформальный контакт, техника речи и голоса, карта переговоров, влияние переговоров на воронку продаж, приёмы захвата внимания.
• Переговоры и управление конфликтами: техники ведения переговоров, управление конфликтами.

После прохождения курса студенты получили сертификат и в дальнейшем смогут попасть в кадровый резерв банка: на стажировку или открытую вакансию.